近日，南京市市场监管局举办“局长服务直通车”消费振兴专场活动。市局党组成员、副局长施冬咏及相关业务处室负责人，与金陵长乐坊、奥乐齐超市、卫岗乳业、中石化金陵分公司、汇通达等16家重点商贸、生产企业和网络交易平台企业的代表面对面交流，聚焦企业关心的问题，共同探讨解决之道。
此次座谈会通过前期问卷调查，收集整理了企业普遍关心、集中反映的热点问题与政策诉求。反映比较集中的两个方面是依法规制牟利性投诉举报和开展放心消费承诺活动，市局应急处(投诉举报中心)、消保处对此进行了宣讲解读。
活动现场，各企业代表根据行业领域和企业自身特点提出相关需求：商贸企业面向广大消费者，希望市场监管部门提供广告宣传、明码标价、促销活动、食品安全等方面的培训和合规指导，特别是在面对顾客投诉时，希望能获得高效处置消费纠纷的指导和帮助；生产企业心系产品品质与产业升级，提出存在强制检定项目自检需求，希望了解计量标准器具建标及强制检定授权的相关流程，并在行政审批环节提供政策解读与流程指导等；网络交易平台企业主要希望能给予企业知识产权合规指导，包括发布重点行业知识产权保护指南以帮助其健全内控机制，同时开展企业商标注册、专利布局辅导以提升主动防护能力等。
针对各方提出的问题，市局相关业务处室逐一回应，能现场解答的当场予以解答；对现场无法解决的，明确专人对接，持续推进，力促问题解决。
结合座谈交流情况，施冬咏明确要求从三个方面抓好落实，确保事事有回音、件件有着落：一是坚持问题导向，精准施策求实效；二是坚持法治思维，担当作为优环境；三是坚持凝聚共识，协同发力促发展。她强调，优化营商环境和消费环境是一项系统工程，需要政府、企业、行业组织、消费者及社会各界多元协作、共同治理，要以此次座谈会为桥梁，增进理解、凝聚共识，通过多元共治、协同发力，持续优化全市营商环境和消费环境，为经济高质量发展注入持久动力。
拟 稿：袁红宁海
审 核：麻丽梅王帆
发 布：程燕妮
设 计：李沁
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