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建议消费者要先查看商品的规格、型号、数量、颜色等是否与订单一致

发布时间:07-11    点击数:

“双十一”促销优惠法则套路多 预售定金可以退还吗

­   据经济之声《每天315》报道,相信不少消费者依然清楚记得去年“双十一”被各类巨大优惠法则支配的烦恼。本年是“双十一”降生的第十年,电商平台的预热比去年提前了三周,不少商家的预售勾当已在如火如荼地举办。与此同时,《每天315》栏目和新浪黑猫投诉平台都相应收到不少消费者反应的问题:为什么看上的商品一天一个价?为什么说好的“买一赠一”酿成了“买二返红包”?支付去的定金到底能不能退?

­  消费者罗密斯上月20日存眷到天猫商城爱华仕旗舰店推出的促销勾当。这家店肆其时推出了一项“双十一预售、买一送一”的勾当。罗密斯看中了店里售卖的两款观光箱,随后她凭据店肆的勾当步调,在规按时间内拍下了介入“买一送一”勾当的两个观光箱。个中一款箱子是24寸的,预售价349元;另一款20寸,预售价为319元。罗密斯还为每个箱子交了40元的定金。其时,网店客服汇报她,可以在10月25日今后再次接洽客服,通过领取较低价值商品等额优惠券的方法,在11月11日付尾款时用优惠券抵消尾款,从而实现所谓的“买一送一”。

­  不外几天后,罗密斯却被奉告,不能被返还优惠券了。店肆客服说,“双十一”当天消费者付完剩余金钱,会给消费者发红包,红包可以在平台消费时利用。罗密斯认为,这样的做法与店肆当初对勾当的宣传不符,同时造成了本身的二次消费。

­  罗密斯与店肆相同后,店肆方面同意给她继承返还优惠券,但只能返还259元,这与罗密斯预想的返还金额有差距。经店肆客服向记者表明,这一金额是通过一系列巨大的优惠法则计较出来的。

­  除了优惠法则的巨大,尚有消费者向《每天315》栏目反应本身看上的商品“一天一个价”。消费者郝密斯说,11月1日她在千百度天猫官方旗舰店看到一双鞋,标注的“双十一”得手价是612.4元。郝密斯向客服举办了咨询,客服暗示,这确实是“双十一”的最终报价。其时这款商品的页面还推出了一项勾当,提示消费者在0点至1点付出可以享受八折,还能叠加利用店肆券、天猫券。不外,第二天上午,郝密斯再次打开商品页面的时候发明,这双鞋的报价已经改为738元。据郝密斯调查,两天里,这双鞋的优惠勾当前前后后改了四次。改来改去的优惠法则让罗密斯无所适从。

­  “双十一”期间,无论是电商平台照旧实体卖场,城市有差异力度的促销勾当。作为消费者,往往会被大幅度的促销吸引,盲目购置,而忽略了商品的实用性和本身的真实需求。在此提醒消费者:

­  一、先涨后降套路多,促销法则读仔细。面临各式百般的低价宣传,发起各人提前存眷商品价值,鉴戒先涨价再贬价的消费陷阱。在购置商品前,要仔细阅读平台网站和商家的促销法则,明晰红包、积分及优惠券的利用范畴,询问清楚退换货的方法及运费政策,制止过后因为不相识促销法则而产生消费纠纷。

­  二、缴纳定金需审慎,金钱付出要把稳。预售产物要留意“定金”与“订金”有所区别。“定金”凡是环境下不予退还,只管确定需求后再付出。付出过“定金”的商品要在规按时间内缴纳剩余金钱,制止因超期未付款蒙受经济损失。消费者在付出货款时必然要小心审慎,不要在生疏网站或通过不明链接付款,防备上当被骗。

­  三、商品验收勿忽视,赠品同样有保障。“双十一”期间商品生意业务量大,快递运送时间长,消费者要摆正心态,不要心急。收货环节很重要,发起消费者要先查察商品的规格、型号、数量、颜色等是否与订单一致,确定外观没有破损后再签收。同时,提醒消费者商家所送赠品也应切合产物质量法的划定,发明赠品具有质量问题,可依法向商家索赔。

­  四、存证意识不能少,权益维护要实时。消费者在网购生意业务进程中必然要有存证意识,只管生存好谈天记录、宣传先容截图、消费凭证等维权依据。与商家发生纠纷后,假如无法协商办理,必然要实时向有关部分反应,努力维护自身正当权益。

原标题:“双十一”促销优惠法则巨大套路多 消费者购物需审慎

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